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來源:人民日?qǐng)?bào)海外版
近日，新疆烏魯木齊市水磨溝區(qū)南湖南路街道不少居民帶著書籍、包、裝飾品、電子產(chǎn)品、寵物用品、玩具等家里閑置的物品來到南湖口袋花園，以低價(jià)或交換的方式出售給其他居民，為舊物找到了“新主人”，不僅提高了物品使用率，減少了資源浪費(fèi)，而且增進(jìn)了鄰里間的互動(dòng)與友誼。孫振嵩攝（人民圖片）
閑置舊手機(jī)、余量護(hù)膚品、換季的衣服和鞋子……近年來，越來越多人選擇通過二手交易的方式處理閑置物品，“買二手，用二手”成為一種生活潮流。清華大學(xué)能源環(huán)境經(jīng)濟(jì)研究所等機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告顯示，2020年以來，中國(guó)的二手商品交易市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)萬億元體量，目前處于高增長(zhǎng)軌道，預(yù)計(jì)到2025年突破3萬億元。
二手交易日益繁榮的原因有哪些？如何進(jìn)一步規(guī)范二手商品市場(chǎng)、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展？記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。
二手交易持續(xù)走俏
前不久，家住上海浦東新區(qū)的朱作權(quán)，搬家時(shí)整理出了一些不常穿的衣服。在處理舊衣服時(shí)，朱作權(quán)沒有直接丟棄，而是放在某二手商品平臺(tái)進(jìn)行交易。
將衣物的信息上傳，和買家線上協(xié)商交易細(xì)節(jié)，快遞上門取走賣出物品……足不出戶，一次二手交易在指尖輕松完成。“一周左右時(shí)間就把衣服賣完了。二手交易讓閑置物品能夠流通給需要的人，我也通過賣舊物小掙了一筆?！敝熳鳈?quán)說。
“二手商品平臺(tái)太‘香’了，能夠在上面‘淘’到不少限定款‘谷子’（動(dòng)漫周邊產(chǎn)品）?！薄皠?dòng)漫迷”王琰介紹，在動(dòng)漫圈，由于一些“谷子”是以“盲袋”的形式隨機(jī)出售，一些人便會(huì)將買到但不喜歡的周邊進(jìn)行二手交易，“我會(huì)時(shí)常瀏覽二手商品平臺(tái)，希望能夠‘撿漏’心儀的‘谷子’。”
從家電、家具等生活大件，到護(hù)膚品、書籍等日常小件，二手交易品類日漸豐富，越來越多的閑置物品實(shí)現(xiàn)了“舊物成資源，浪費(fèi)變消費(fèi)”。以線上交易為例，2022年，我國(guó)二手電商交易規(guī)模達(dá)4802億元，用戶規(guī)模為2.63億人，同比分別增長(zhǎng)20%和17.9%，已成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)不可忽視的一片“藍(lán)海”，快手、抖音等都加入二手電商直播賽道。
二手交易線下場(chǎng)景也持續(xù)火熱，全國(guó)多點(diǎn)開花。在浙江杭州，首家閑魚循環(huán)商店在1月底開業(yè)，提供買賣雙向服務(wù)，經(jīng)營(yíng)至今人流眾多。在重慶，線下二手市場(chǎng)在社交平臺(tái)“爆火”，許多外地游客來渝直奔戴家巷、觀音橋、董家溪等地的二手店，只為“淘”一件心儀古著（具有年代感的服裝）。在遼寧大連，宜家等大型家居商家每隔一段時(shí)間便會(huì)舉辦“跳蚤市集”，深受當(dāng)?shù)厥忻駳g迎……
二手交易為何持續(xù)走俏？青年群體的消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變是重要原因。各類二手電商APP的用戶畫像數(shù)據(jù)表明，18—34歲的青年對(duì)二手經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)更為活躍。對(duì)于當(dāng)代青年而言，他們?cè)谫?gòu)物時(shí)不再好面子、只買貴，而是趨于理性消費(fèi)，認(rèn)識(shí)到“多數(shù)物品的價(jià)值是使用價(jià)值”這一道理。
“不是新款買不起，而是二手商品更有性價(jià)比?！痹?5后小伙兒顧豐豐看來，不少消耗品，與其花高價(jià)買全新的，不如在二手平臺(tái)花更低的價(jià)格買個(gè)次新的，消費(fèi)起來少了很多壓力?！爸灰眯奶暨x，買到的閑置品質(zhì)量不輸新品。”
選擇二手商品也是追求個(gè)性化消費(fèi)的體現(xiàn)。以古著為例，隨著復(fù)古風(fēng)潮在近年興起，一些具有年代感和稀缺性的二手服飾持續(xù)走紅，古著愛好者在線上線下廣泛“淘貨”。對(duì)他們而言，購(gòu)買古著不只代表著“買舊物”，而是通過欣賞古著的獨(dú)特紋理、材質(zhì)和剪裁，感受當(dāng)時(shí)年代的流行烙印。
低碳循環(huán)“綠意”滿滿
在去年的成都大運(yùn)會(huì)上，不少運(yùn)動(dòng)員斜挎著一個(gè)紅色小包，里頭裝著一部從大運(yùn)村借用的手機(jī)。有趣的是，這些手機(jī)全部都是二手，由循環(huán)經(jīng)濟(jì)公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)免費(fèi)出借。由此，成都大運(yùn)會(huì)成為全球首個(gè)引入二手循環(huán)服務(wù)的國(guó)際綜合賽事，以實(shí)際行動(dòng)助力減碳。
有數(shù)據(jù)顯示，2023年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)出貨量達(dá)2.89億部，廢舊手機(jī)產(chǎn)生量和閑置量也逐年增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)“十四五”期間閑置總量累計(jì)將達(dá)60億部。若處理不當(dāng)，廢舊手機(jī)使用的元器件貴金屬將被浪費(fèi)，還會(huì)成為巨大的污染源。在這樣的背景下，一些二手交易平臺(tái)借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，大規(guī)模開展廢舊手機(jī)回收業(yè)務(wù)，已形成較具規(guī)模的產(chǎn)業(yè)鏈，能夠保障各類老舊產(chǎn)品的妥善處置、循環(huán)利用。
不只是以手機(jī)為代表的3C產(chǎn)品（計(jì)算機(jī)類、通信類和消費(fèi)類電子產(chǎn)品），其他各類閑置物品也都有可被持續(xù)挖掘的剩余價(jià)值，二手交易能在其中發(fā)揮重要作用。長(zhǎng)三角研究院生態(tài)環(huán)境研究所所長(zhǎng)劉銳認(rèn)為，作為綠色消費(fèi)的重要組成部分，二手交易能夠延長(zhǎng)物品的使用壽命，推動(dòng)消費(fèi)端減碳，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)綠色轉(zhuǎn)型，符合循環(huán)經(jīng)濟(jì)中的“減量化、資源化、再利用”原則。
“再生利用可有效減少原材料開采、運(yùn)輸及生產(chǎn)加工過程中的碳排放。”中國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)朱黎陽(yáng)說。以閑魚為例，在2023財(cái)年，用戶通過平臺(tái)參與閑置交易，全年累計(jì)減碳超300萬噸，約等于1.6萬頭成年鯨魚的重量，也相當(dāng)于224.8萬戶家庭一年用電產(chǎn)生的碳排放量。據(jù)中國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)測(cè)算，預(yù)計(jì)到2025年，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)對(duì)中國(guó)碳減排的綜合貢獻(xiàn)率將超過30%。
中國(guó)近年已出臺(tái)多項(xiàng)政策來鼓勵(lì)和支持綠色消費(fèi)，推動(dòng)閑置物品加速流轉(zhuǎn)。2021年，《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出，要為二手商品交易提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)。2022年，國(guó)家發(fā)改委等部門印發(fā)的《促進(jìn)綠色消費(fèi)實(shí)施方案》，明確提出“拓寬閑置資源共享利用和二手交易渠道”。今年2月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快構(gòu)建廢棄物循環(huán)利用體系的意見》，要求加強(qiáng)再生資源高效利用，引導(dǎo)二手商品交易便利化規(guī)范化。
在評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)方面，《基于項(xiàng)目的溫室氣體減排量評(píng)估技術(shù)規(guī)范二手交易平臺(tái)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)在2022年發(fā)布，適用于二手交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)的碳減排量評(píng)估。二手綠色消費(fèi)減排有“標(biāo)”可循，能夠推動(dòng)相關(guān)平臺(tái)和企業(yè)積極參與到“雙碳”目標(biāo)中來。
讓用戶“省心賣、放心買”
最高人民法院去年發(fā)布了10件網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)典型案例。其中，“王某訴陳某網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛案”涉及二手商品交易：原告王某為求學(xué)所需，在某二手交易平臺(tái)中被告陳某處下單購(gòu)買筆記本電腦一臺(tái)，收貨后發(fā)現(xiàn)該電腦與陳某所宣傳的九五成新明顯不符，王某聯(lián)系陳某退貨退款遭拒。審判法院認(rèn)為被告陳某構(gòu)成欺詐，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。
類似上述案件的二手買賣爭(zhēng)議時(shí)常發(fā)生。在采訪中，不少消費(fèi)者還表達(dá)了“害怕個(gè)人信息泄露”“平臺(tái)定價(jià)機(jī)制不夠完善”“退換貨難”等擔(dān)憂。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”案例顯示，商品質(zhì)量、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)欺詐、霸王條款、退換貨難、凍結(jié)商家資金等是二手電商遭投訴的主要問題。促進(jìn)二手商品市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急是要提高規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化水平，讓用戶能夠“省心賣、放心買”。
用規(guī)范流程優(yōu)化交易體驗(yàn)，提升買賣雙方的信任度?！罢婕匐y辨”是二手交易平臺(tái)難以回避的痛點(diǎn)。為此，一些平臺(tái)已引入第三方專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)：買家在發(fā)布手機(jī)、數(shù)碼、奢侈品、潮鞋等品類商品時(shí)，可以選擇使用檢測(cè)服務(wù)，讓檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)商品真?zhèn)巍①|(zhì)量等進(jìn)行鑒定。平臺(tái)還通過“線上小法庭”的形式，提供較為完善的售后退換與爭(zhēng)議解決服務(wù)，讓消費(fèi)者無后顧之憂。
加快向標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)軍。二手商品種類繁多、新舊差異大，非標(biāo)準(zhǔn)化屬性強(qiáng)，需要完善二手商品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系。劉銳建議，可通過設(shè)定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢與定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方式，促進(jìn)二手商品在定價(jià)、交易、售后等全流程更加規(guī)范。針對(duì)電器電子產(chǎn)品容易泄露信息等問題，中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為，應(yīng)要求相關(guān)回收經(jīng)營(yíng)者建立臺(tái)賬，實(shí)施信息化管理，記錄廢棄電器電子產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)轉(zhuǎn)流程及對(duì)應(yīng)狀態(tài)，有效打擊私拆電器、二手翻新等問題。
“半絲半縷，恒念物力維艱。”發(fā)展二手經(jīng)濟(jì)，符合中國(guó)敬天惜物、節(jié)物致用的傳統(tǒng)?！跋M(fèi)者應(yīng)有責(zé)任意識(shí)，參與‘循環(huán)時(shí)尚’。對(duì)于生產(chǎn)端的企業(yè)來說，產(chǎn)品本身不僅要環(huán)境友好，還要基于全生命周期，從設(shè)計(jì)時(shí)就考慮到產(chǎn)品的拆解和消化?！鄙锒鄻有员Ｗo(hù)與綠色發(fā)展基金會(huì)副理事長(zhǎng)周晉峰說。未來，二手交易相關(guān)方還需協(xié)同努力，做優(yōu)二手存量市場(chǎng)，開拓增量空間，促進(jìn)線上線下融合發(fā)展，真正讓綠色循環(huán)消費(fèi)蔚然成風(fēng)。（記者 丁美棟）
《 人民日?qǐng)?bào)海外版 》（ 2024年04月08日 第05 版）
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