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歷經(jīng)跌宕起伏的2020年，國人對生活品質(zhì)與健康觀念有了更為清晰強(qiáng)烈的認(rèn)知和需求。基于人居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、功能、品質(zhì)升級，并進(jìn)而推進(jìn)綜合生活服務(wù)體系的日趨完善，最終能與更健康、更具品質(zhì)的美好生活相匹配，成為眾多領(lǐng)先品牌房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)力點(diǎn)。
據(jù)貝殼研究院《新居住研究報告》顯示，隨著國民居住條件的改善，住宅供需關(guān)系的變化，人們對更高效、更便利、更智能的居住服務(wù)需求越發(fā)凸顯。對于中國房地產(chǎn)行業(yè)來說，進(jìn)入2021年，產(chǎn)品力升級與競爭更為激烈。在需求端和供給端的共同推動之下，中國美好人居生活范式正迎來升級大潮。
8月5日，一場以“從生活 到創(chuàng)造生活”為主題的房企品牌發(fā)布會在廣州舉行。以“生活藝術(shù)家”聞名業(yè)界的時代中國，隆重發(fā)布了其全新的 “向往的生活”5A產(chǎn)品系統(tǒng)，完整詮釋“創(chuàng)造服務(wù)”的理念，并深入分享社群運(yùn)營實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
“時代中國通過產(chǎn)品、服務(wù)、社群三大維度，去服務(wù)生活的全鏈條，探索人居需求新高度，以此創(chuàng)造出大家向往的生活。”時代中國聯(lián)席總裁周四陽在發(fā)布會上表示。時代中國對產(chǎn)品力升級的思考與落地，在“大產(chǎn)品”時代中，為行業(yè)提供了一個完整的進(jìn)化坐標(biāo)系。
“從生活 到創(chuàng)造生活”
在發(fā)布會上，時代中國闡述了對產(chǎn)品力的理解，為打造一個房地產(chǎn)“大產(chǎn)品”時代下的行業(yè)樣本。時代中國提煉出一套“向往的生活”5A產(chǎn)品系統(tǒng)，涵蓋美觀、有溫度、高品質(zhì)、智慧化等多項(xiàng)功能。在迭代更新居住社區(qū)之外，還大力開發(fā)五大產(chǎn)業(yè)線、包括產(chǎn)業(yè)辦公、購物中心、特色小鎮(zhèn)、工業(yè)物流、文旅產(chǎn)品滿足了城市人的工作、娛樂、休閑等多元的需求。以六大產(chǎn)品線形成的行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品力，更完整、多元地參與和推動城市的發(fā)展。
“從生活，到創(chuàng)造生活。是時代中國從0到1的創(chuàng)造，也是從1到N的創(chuàng)造”，時代中國設(shè)計(jì)研發(fā)中心總經(jīng)理向杰表示。時代中國打造完整的產(chǎn)品系列和業(yè)態(tài)覆蓋，實(shí)現(xiàn)城市生活的多元價值；通過時尚而藝術(shù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，賦予感官和精神層面的美學(xué)價值；憑借人文溫度感的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，提供體貼入微的居住價值；堅(jiān)守嚴(yán)苛的建造標(biāo)準(zhǔn)，保障房屋保值增值的價值；提升智慧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，帶來便捷而舒適的體驗(yàn)價值。
而基于對人們美好生活需求的洞察，時代中國進(jìn)一步提出“創(chuàng)造服務(wù)”的理念，圍繞“溫度、尺度、速度、深度”四個維度，全面提升時代社區(qū)的服務(wù)體驗(yàn)。“我們制訂了覆蓋全業(yè)態(tài)、全生命周期的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，提煉了800多條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)到社區(qū)生活的每一處。” 時代鄰里執(zhí)行董事兼行政總裁王萌透露。
此外，時代鄰里還加強(qiáng)了與科技產(chǎn)業(yè)的合作，成立 “5G+未來社區(qū)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”、共建“未來社區(qū)數(shù)字孿生實(shí)驗(yàn)室”，加速“A.I.+物業(yè)”人工智能應(yīng)用場景落地，以科技驅(qū)動服務(wù)升級，打造全周期、全業(yè)態(tài)的智慧服務(wù)生態(tài)圈，通過智慧社區(qū)建設(shè)，賦能智慧城市建設(shè)。
“創(chuàng)造服務(wù)，就是創(chuàng)造超越期待的美好體驗(yàn)。” 王萌表示，創(chuàng)造服務(wù)的本質(zhì)就是創(chuàng)造人與萬物之間的情感鏈接，用心感知、因愛關(guān)注，用科技與人文關(guān)懷共同作用，打造為業(yè)主們所認(rèn)可的服務(wù)力。
遵循這一理念，時代中國正在社區(qū)層面強(qiáng)化對社群運(yùn)營的投入。據(jù)介紹，時代中國正致力于和業(yè)主共創(chuàng)有趣的社群文化。其依托時代全國社區(qū)發(fā)起的時代趣樂部，自2018年成立至今，已進(jìn)駐11個城市，超100個社區(qū)，成立超300個社群，共擁有超過20,000名核心成員。每年舉辦活動超2000場，至今累計(jì)吸引超30萬人次參與，相當(dāng)于平均每天都有6場趣樂部活動在發(fā)生；其中，有87%的活動均由成員自發(fā)組織開展。
從建立標(biāo)準(zhǔn) 到價值觀倡導(dǎo)
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2020年以來超過20家房企進(jìn)行了產(chǎn)品品牌升位發(fā)布，其產(chǎn)品力升級舉措，大多圍繞健康與智慧展開。從社區(qū)健康服務(wù)軟硬件體系的建設(shè)，到智慧社區(qū)便利出行貼心服務(wù)，均圍繞了業(yè)主對于居住環(huán)境的健康、安全、便利追求。
在硬件產(chǎn)品之外的軟件服務(wù)體系，也是房企提升產(chǎn)品力的發(fā)力點(diǎn)。在2020年的全社會疫情防控中，社區(qū)衛(wèi)生防控?zé)o疑成為大眾聚焦關(guān)注的焦點(diǎn)。作為公共衛(wèi)生防控與社會治理的基層一線，居住社區(qū)治理水平的高低，直接決定著疫情防控成效與水平差異。社區(qū)物業(yè)的服務(wù)力建設(shè)，前所未有地受到社區(qū)業(yè)主、公眾輿論的關(guān)注與考驗(yàn)。
相比此前眾多房企聚焦產(chǎn)品本身的打造和完善，時代中國的產(chǎn)品力進(jìn)化方向，則更重視理想生活方式和標(biāo)準(zhǔn)。時代中國對于理想生活范式的定義描述，一直堅(jiān)持其自有理念調(diào)性，也強(qiáng)調(diào)這種價值觀的持續(xù)輸出。
早在2004年時，時代中國就提出“生活藝術(shù)家”的品牌形象定位。多年來，時代中國通過文化共創(chuàng)與環(huán)境共建，致力于為更多的人提供成為生活藝術(shù)家的土壤與養(yǎng)分。其傾力打造人文、時尚而富有藝術(shù)感的高品質(zhì)產(chǎn)品，用人文精神推動產(chǎn)品迭代升級，并通過時尚而富有藝術(shù)感的手法去塑造具有美感的生活場景。
而落位于最新的品牌宣告，時代中國繼續(xù)強(qiáng)化了“共創(chuàng)生活”的思路。在聚集人口的城市社區(qū)開發(fā)后，時代中國重點(diǎn)發(fā)力社群培育，為社區(qū)業(yè)主提供多樣化的社群生活場景。新時代城市社群圈層的意義，在時代中國看來，讓每一個志趣相投的個體產(chǎn)生情感連接，共同演繹充滿趣味的理想社區(qū)，就是“向往的生活”不可或缺的一部分。時代中國正致力于和業(yè)主共創(chuàng)有趣的社群文化。
在市場研究人士看來，城市生活的社群運(yùn)營，正成為房企發(fā)展的新藍(lán)海。如果說共享單車是為公共交通出行的最后一公里提供解決方案，那么城市人居社區(qū)的社群運(yùn)營則是為品質(zhì)生活的最后一百米提供解決方案。
中指研究院企業(yè)研究總監(jiān)李建橋認(rèn)為，隨著房屋消費(fèi)主體向90后甚至00后的“Z世代”轉(zhuǎn)移，客戶對產(chǎn)品的需求更為多元，簡單標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品難以滿足多層次的需求。在時代中國的社區(qū)多樣化生態(tài)圈建構(gòu)中，顯然迎合了年輕新世代的個性化生活取向。
在時代中國打造的“時代趣樂部”這一社區(qū)社群概念中，通過把城市中擁有同一生活向往的人，真正地鏈接在一起，不僅在物理空間上，更是精神層面的相連，讓有趣為每個人的生活賦能，守望互助，凝聚彼此，最終實(shí)現(xiàn)向往的生活。
“讓有趣為生活賦能，讓熱愛為事業(yè)加持”，在時代中國的價值觀體系中，鼓勵社區(qū)每位個體都來參與的“共創(chuàng)文化”，是讓有趣和熱愛，能為生活加點(diǎn)鹽的藝術(shù)。這也是時代中國在最新品牌宣告中，對生活藝術(shù)家自我定位的闡釋與告白。
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